GIO FITWEAR
A sua satisfação importa. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver com atenção, transparência e sem complicação.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Solicitações fora desse prazo não poderão ser aceitas. Assim que receber seu pedido, confira tudo com atenção.
Para que a solicitação seja aceita, a peça precisa estar:
Peças que não atendam essas condições não poderão ser aceitas.
Caso identifique qualquer defeito de fabricação, entre em contato imediatamente após o recebimento.
Nesses casos, o frete de retorno é por nossa conta.
Envie fotos do defeito junto à solicitação para agilizar a análise.
Para trocas por tamanho, preferência ou outros motivos, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
O envio do novo item após aprovação da troca é por conta da Gio Fitwear.
O estorno será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após aprovação da devolução.
Para pagamentos via Pix, o valor será devolvido diretamente na chave utilizada na compra.
Entre em contato pelo Instagram ou WhatsApp com o número do pedido e o motivo da solicitação.
Respondemos em até 1 dia útil.
