Política de Promoções
- As promoções da Gio Fitwear são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.
- Os descontos promocionais não são cumulativos com outros cupons, vouchers, cashback ou programas de fidelidade, salvo indicação expressa em campanha específica.
- Cada promoção poderá ter regras próprias (período de vigência, categorias participantes, valores mínimos etc.), que serão sempre informadas nos materiais da campanha.
- Em caso de erro sistêmico evidente (por exemplo, preço manifestamente irrisório ou divergência clara com o valor real do produto), a Gio Fitwear reserva-se o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral dos valores eventualmente pagos.
- A empresa poderá, a qualquer momento, alterar, suspender ou encerrar promoções, preservando os direitos dos clientes que já tiverem concluído seus pedidos dentro das condições promocionais vigentes.
- A participação em promoções implica ciência e aceitação integral destas regras e das condições específicas de cada campanha.
Política de Cashback
A Gio Fitwear poderá, eventualmente, oferecer cashback (“crédito de retorno”) como benefício promocional aos clientes.
1. Condições para Acúmulo de Cashback
1.1. O percentual de cashback, quando ativo, será informado claramente nas campanhas, páginas de produto ou carrinho de compras (por exemplo, 15% de cashback sobre o valor em produtos).
1.2. O valor de cashback será disponibilizado na forma de cupom ou crédito promocional, pessoal e intransferível, vinculado ao cadastro do cliente.
1.3. O cashback é um benefício estritamente promocional, sem valor monetário, não conversível em dinheiro, transferência bancária ou qualquer outra forma de saque.
1.4. O crédito somente será gerado após a confirmação do pagamento do pedido que o originou.
1.5. Em caso de devolução parcial ou total do pedido, o valor do cashback será recalculado ou cancelado, conforme o caso.
2. Condições para Uso do Cashback
2.1. O cashback poderá ser utilizado apenas em compras futuras realizadas no site da Gio Fitwear, observando:
- Valor mínimo de compra, quando aplicável;
- Limitações de uso por CPF/cadastro, quando indicadas na campanha.
2.2. A validade do cashback será informada juntamente com o cupom/crédito.
2.3. Após o término do prazo de validade, o crédito expira automaticamente e não poderá ser reativado ou restituído.
2.4. Salvo indicação expressa, o cashback não é cumulativo com outros cupons de desconto ou promoções vigentes.
3. Regras Gerais
3.1. O cashback é pessoal e intransferível, vinculado ao cadastro do cliente, não podendo ser cedido, vendido ou doado.
3.2. Em caso de cancelamento da compra que gerou o cashback, o crédito será automaticamente estornado.
3.3. Se o cliente já tiver utilizado o cashback de um pedido que, posteriormente, for cancelado ou estornado, a Gio Fitwear poderá:
- Descontar o valor correspondente de reembolsos futuros; e/ou
- Solicitar o pagamento da diferença ao cliente, quando aplicável.
3.4. A Gio Fitwear reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, mediante aviso nas plataformas oficiais da marca.
3.5. Em caso de suspeita de fraude, uso indevido, criação de cadastros falsos ou qualquer tentativa de burlar o sistema, a empresa poderá cancelar o cashback e, se necessário, bloquear o cadastro do cliente, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
4. Disposições Legais
4.1. Esta Política de Cashback deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Privacidade, a Política de Trocas e Devoluções e a Política de Promoções da Gio Fitwear.
4.2. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].
4.3. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta política.
Gio Fitwear
CNPJ: 60.968.174/0001-74
Endereço: Rua Dom Antônio dos Santos Cabral, nº 70, Ap 32 – Santa Teresinha – São Paulo/SP – CEP 02460-050
Telefone: (11) 94212-4950
E-mail: [email protected]
Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site da Gio Fitwear, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nestes Termos de Uso, bem como com as demais políticas disponíveis no site.
2. Cadastro
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É responsabilidade do cliente manter seus dados de acesso e informações pessoais sob sigilo.
3. Uso do Site
O cliente se compromete a:
- Não utilizar o site para fins ilícitos ou proibidos por estes termos;
- Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados da empresa;
- Não violar direitos de propriedade intelectual da Gio Fitwear ou de terceiros.
4. Produtos, Preços e Pagamentos
Os preços e condições exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de pagamento e disponibilidade em estoque.
Em caso de erro evidente de preço ou falha técnica, a Gio Fitwear reserva-se o direito de cancelar o pedido e reembolsar o valor pago.
5. Entregas
Os prazos de entrega são informados no momento da compra e podem variar conforme a transportadora e a região.
A Gio Fitwear não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, eventos climáticos, etc.).
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos, marcas e layout) é de propriedade exclusiva da Gio Fitwear, sendo proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.
7. Limitação de Responsabilidade
A Gio Fitwear não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do site.
8. Alterações dos Termos
A Gio Fitwear reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso e demais políticas a qualquer momento.
O uso contínuo do site após alterações implica aceitação das novas condições.
9. Foro
Para quaisquer disputas oriundas destes Termos ou das transações realizadas no site, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Gio Fitwear
CNPJ: 60.968.174/0001-74
Endereço: Rua Dom Antônio dos Santos Cabral, nº 70, Ap 32 – Santa Teresinha – São Paulo/SP – CEP 02460-050
Telefone: (11) 94212-4950
E-mail: [email protected]
Política de Trocas e Devoluções
A Gio Fitwear segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo ao cliente transparência e segurança nas compras online.
Prazos
- Devolução por arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
- Troca por defeito de fabricação: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Condições
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
- Produtos danificados por mau uso ou desgaste natural não serão aceitos para troca.
- Em caso de defeito comprovado, a Gio Fitwear arcará com o custo de frete de devolução e reenvio.
- Em devoluções por arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
Procedimento
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando:
- Número do pedido;
- CPF do comprador;
- Motivo da solicitação.
Após análise, serão enviadas as instruções detalhadas para devolução ou troca do produto.
Política de Privacidade
A Gio Fitwear respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, o cliente concorda com a coleta, armazenamento e uso de seus dados para os seguintes fins:
- Processamento e entrega de pedidos;
- Atendimento e suporte ao cliente;
- Comunicação sobre novidades, promoções e campanhas (mediante consentimento);
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Coleta de Dados
Os dados coletados incluem nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e informações de pagamento.
Esses dados são utilizados apenas para execução de serviços relacionados à compra e entrega dos produtos.
Armazenamento e Segurança
As informações são armazenadas de forma segura, com acesso restrito e protegidas contra acesso não autorizado.
A Gio Fitwear não compartilha, aluga ou vende informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos;
- Logística e transporte;
- Obrigações legais e fiscais.
Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, o cliente pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incorretas;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação de consentimentos.
Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected].
Responsabilidade
A Gio Fitwear adota práticas de segurança adequadas, mas não se responsabiliza por incidentes fora de seu controle razoável, como falhas de provedores de internet ou ataques cibernéticos sofisticados.